DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE MARENGO
La plataforma Marengo es un producto de Pro Consul BV en Bosschenhoofd. .
Esta es la declaración de privacidad de Marengo. En este explicamos, entre otras cosas, por qué recopilamos y usamos datos personales, qué datos son y qué derechos tiene cuando procesamos sus datos personales. Puedes leer aquí cómo protegemos tu privacidad. ¿Tiene preguntas sobre esta declaración de privacidad? ¿O sobre el uso que hacemos de sus datos personales? Entonces por favor contáctenos.
Controlador
Usted ingresa datos personales en la plataforma Marengo para comprar un servicio o producto a través de la Plataforma en forma de asesoramiento, diagnóstico o plan de tratamiento. Esta información es solicitada y utilizada por el Médico Veterinario que le brinda este servicio. Decide qué datos personales se procesan, con qué propósito y de qué manera. El veterinario es el 'controlador de datos' con respecto a usted como consumidor. Somos responsables de garantizar que sus datos personales se procesen de acuerdo con el RGPD y de manera adecuada y cuidadosa.
procesador
Los veterinarios te brindan consejos, diagnósticos y planes de tratamiento concretos en esta plataforma, en respuesta a una solicitud de ayuda específica que formulaste con respecto a la salud de tu mascota. Por lo tanto, somos un 'procesador' de datos personales en esta plataforma. Esto significa que procesamos datos personales en nombre del controlador. Recomendamos leer la declaración de privacidad de estos clubes.
¿Qué recopilamos y por qué?
Para poder proporcionar los servicios solicitados o ejecutar un acuerdo con usted
Podemos procesar los siguientes datos para la prestación de nuestros servicios o la ejecución de un acuerdo:
- detalles del nombre y la dirección;
- sexo
- fecha de nacimiento
- dirección de correo electrónico
- (número de teléfono móvil
- Todos los datos para poder pagar o recibir un pago, incluido el número IBAN;
Tratamos los datos personales antes mencionados para poder prestar el servicio que nos solicita. Obtenemos esto de usted por su propia iniciativa, utilizando el sitio web y configurando su cuenta dentro de la aplicación Marengo.
La naturaleza de su visita a este sitio web determina qué información es suya se está convirtiendo preguntó. En la medida en que se trate de responder a una solicitud concreta de ayuda en relación con la salud de su mascota, se proporciona una selección de esta información al proveedor del servicio y usted da su consentimiento.
Recopilamos sus datos para:
- Para poder comunicarnos contigo, y con eso:
- Para permitir que el veterinario obtenga una imagen concreta y completa de la solicitud de ayuda que tiene;
- Para poder brindarle asesoramiento, diagnóstico o plan de tratamiento;
- Para poder registrar y cumplir con el acuerdo de servicio con usted;
- Para poder cobrar la tarifa que debe con este servicio;
- procesar o responder a sus comentarios o quejas para mejorar nuestros servicios y recursos y brindarle un mejor servicio;
- Desarrollo general de productos y servicios;
- Para realizar ofertas comerciales, envío de boletines, eventos y campañas promocionales que puedan ser de su interés y/o información sobre los servicios, entrega de regalos empresariales;
Boletin informativo
Utilizamos los datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) de nuestros clientes para enviar correos electrónicos de servicios y enviar información comercial, como boletines y ofertas. Siempre puede darse de baja de los correos electrónicos con información comercial o configurar sus preferencias utilizando la opción de darse de baja incluida en cada mensaje o enviando un correo electrónico a info@marengo-vet.com. Utilizamos sus datos de contacto durante un máximo de cinco años después de que se haya cerrado el archivo que hemos procesado para usted. Solo utilizamos los datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) de relaciones distintas de nuestros clientes para enviar boletines si ha dado su consentimiento previo. Siempre puede retirar su consentimiento utilizando la opción de darse de baja incluida en cada mensaje o enviando un correo electrónico a info@marengo-vet.com.
Formulario de contacto
Sus datos personales también serán procesados por nosotros si hace preguntas a uno de nuestros empleados a través del formulario de contacto en este sitio web o por correo electrónico o si se comunica con nosotros de otra manera. Procesamos los datos de contacto (como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección (comercial)), el mensaje que deja, incluidos los datos personales que deja en ese mensaje). Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a sus preguntas. Este procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, ya que estaremos encantados de responder a sus preguntas. Conservamos estos datos hasta que hayamos marcado su mensaje como 'gestionado', a menos que tengamos que conservar sus datos por más tiempo debido a una regulación legal o si realmente es necesario un almacenamiento más prolongado para el desempeño de nuestras actividades (por ejemplo, porque hemos celebrado un acuerdo ). .
Solicitud
Si presenta su solicitud por correo electrónico y/o responde a vacantes específicas, trataremos sus datos. Procesamos los datos que usted mismo nos proporciona en una carta de motivación, CV y/u otros documentos, como datos de contacto, fotografía, estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, datos de educación, experiencia laboral, actividades adicionales, habilidades y pasatiempos. en el contexto de la evaluación de la idoneidad de un solicitante para un puesto que está o puede quedar vacante con nosotros. Estos datos personales se utilizan para procesar su solicitud o solicitud y para comunicarnos con usted al respecto. Estos datos también se conservan con el fin de gestionar los gastos en que incurra el solicitante, el control interno y la seguridad de la empresa, la implementación o aplicación de leyes o reglamentos.
Nos gustaría señalar que no debe incluir ningún dato personal especial en el CV que proporcionó. Piensa especialmente en tu BSN, datos sobre tu origen y/o salud. No obstante, puede ocurrir que dichos datos facilitados por usted de forma voluntaria sean tratados por nosotros. Nos aseguramos de que solo tengan acceso a estos datos aquellas personas que los necesiten para el desempeño de su trabajo.
El procesamiento de los datos de su solicitud es necesario para los fines de nuestro interés legítimo. En este caso, ese interés consiste en reclutar nuevo personal idóneo para nuestra empresa.
Los datos personales sólo serán proporcionados a aquellos, incluidos terceros, que estén encargados o dirijan las actividades de reclutamiento y selección dentro de nuestra organización o que estén necesariamente involucrados en ello. No proporcionaremos datos de solicitantes a terceros a menos que así lo exija la ley.
Almacenamos los datos de los candidatos durante el procedimiento de reclutamiento y selección. Si el solicitante da permiso para ello, los datos del solicitante en cuestión se conservarán durante un año. Puede retirar este permiso en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a: info@marengo-vet.com. Si el solicitante no da permiso, los datos del solicitante rechazado se eliminarán cuatro semanas después de completar el procedimiento de solicitud. En el caso de que se contrate a un candidato, los datos se conservarán en el expediente personal del candidato.
Para llevar estadísticas
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra empresa. Usamos estas estadísticas para mejorar nuestra empresa, por ejemplo, para mostrar solo información relevante.
Para esto usamos su:
- dirección IP
- Sexo
- Edad
Las bases para esta finalidad son: intereses legítimos, consentimiento. Guardamos esta información para un año. Después de este período, podemos anonimizar los datos, de modo que ya no sean datos personales en el sentido del RGPD. Podemos almacenar datos estadísticos anónimos durante más tiempo.
Para crear un perfil sobre ti
Le pedimos que configure un perfil en la Plataforma para poder realizar una solicitud específica de ayuda e informar de manera óptima al proveedor del servicio. También creamos un perfil tuyo utilizando los datos personales proporcionados para aprender más sobre ti. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no desea esto, siempre puede informarnos. Para esto usamos su:
- Dirección de correo electrónico
- Sexo
- dirección IP
La base para esta finalidad es: el consentimiento. Almacenamos esta información durante un año.
Para poder mostrar anuncios dirigidos
Nuestra empresa muestra anuncios. Vemos si a la gente le gusta y usamos esa información solo para hacer ofertas y anuncios divertidos o interesantes en el futuro.
Las bases para esta finalidad son: intereses legítimos, consentimiento. Almacenamos los datos durante 12 meses.
Se han mencionado varios propósitos para esto para los cuales podemos procesar sus datos personales. También hay diferentes tipos de datos personales que podemos procesar de usted.
Esta enumeración de datos personales no significa que siempre solicitemos todos estos datos personales. Nos adherimos a los principios de procesamiento de datos a los que se refiere el artículo 5 del RGPD. Uno de esos principios es la 'minimización de datos', lo que significa que solo recopilamos los datos que son necesarios para el propósito específico.
Estadísticas
Los botones de redes sociales están incluidos en nuestros sitios web. Con esto, los administradores de estos servicios recopilan sus datos personales. No tenemos ninguna influencia sobre cómo los terceros procesan sus datos personales.
Períodos de retención
Para esto se mencionan períodos de retención específicos. Después del período de retención (legal), sus datos personales serán destruidos. Dichos períodos de retención (legales) pueden cambiar.
Los períodos de retención indicados no se aplican en caso de que tengamos la obligación legal de retener los datos personales durante un período de tiempo más largo.
Galletas
Nuestros sitios web utilizan cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo electrónico (computadora, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente) cuando visita una página web.
Cuando se coloca una cookie en su dispositivo electrónico, se puede reconocer su dispositivo electrónico y se puede recopilar información.
¿Qué hacen las cookies?
Cookies funcionales
Estas cookies aseguran que nuestros sitios web funcionen correctamente.
Cookies analíticas
Estas cookies recopilan información sobre nuestros sitios web y ayudan a mejorar los sitios web.
Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento con Google. Esto contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite conservar. Permitimos que Google use la información obtenida a través de Google Analytics para otros servicios de Google. No permitimos que Google anonimice las direcciones IP.
Cookies estadísticas
Estas cookies mapean el uso y la interacción con nuestros sitios web y ayudan a mejorar los sitios web.
Cookies de seguimiento/marketing
Estas cookies nos permiten rastrear su comportamiento en nuestros sitios web y en Internet. En base a esto, podemos mostrarle mensajes personalizados, como ofertas especiales.
Permitir, cambiar o eliminar cookies
Algunas cookies recopilan datos personales. Es por eso que tenemos que pedir su permiso para algunas cookies antes de colocarlas y leerlas. Hay más información sobre esto en las declaraciones de cookies en nuestros sitios web.
Puede deshabilitar la colocación de cookies a través de su navegador, pero algunas funcionalidades de nuestros sitios web ya no funcionarán correctamente.
Hemos hecho acuerdos con otras empresas que colocan cookies sobre el uso de cookies. Sin embargo, no tenemos control total sobre lo que ellos mismos hacen con las cookies. Así que también lea sus declaraciones de cookies.
¿Con qué partes externas compartimos sus datos?
No vendemos sus datos a terceros.
Sin embargo, podemos transmitir sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Empresas que forman parte de Marengo.
- Proveedores de servicios contratados por Marengo para proporcionar el servicio que ha solicitado, el 'procesador';
- otras partes como instituciones gubernamentales, tribunales y reguladores que imponen una obligación legal.
No proporcionamos sus datos personales a otros (categorías de) destinatarios, a menos que sea necesario para lograr los fines establecidos en esta declaración de privacidad, cuando estemos sujetos a una obligación legal o cuando haya dado permiso para ello.
Todos los destinatarios a los que proporcionamos los datos personales están obligados a mantener sus datos personales en secreto y seguro. Si estas partes se consideran "procesadores" en el sentido del RGPD, celebramos acuerdos de procesamiento con estos destinatarios.
¿Dónde almacenamos los datos personales?
En principio, solo procesamos sus datos personales dentro del EEE. Si los datos personales se transfieren a un país fuera del EEE, brindamos las garantías adecuadas para garantizar, en la medida de lo posible, que la transferencia se realice de acuerdo con las reglamentaciones aplicables dentro del EEE.
Cómo protegemos sus datos personales
La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Nos aseguramos de que sus datos estén debidamente protegidos con nosotros. Por ejemplo, usamos un sitio web https. Esto se puede reconocer por un candado y https:// en la URL. Esto asegura que los datos que ingresas en el formulario de contacto se envían encriptados. También hemos concluido un acuerdo de procesamiento con terceros, como la parte que aloja nuestro sitio web.
Tomamos, entre otras cosas, las siguientes medidas de seguridad:
- ¡Resumen!
Tus derechos
Tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte:
- Obtenga una explicación sobre qué datos personales suyos procesamos y qué hacemos con ellos
- Acceso a los datos personales que tratamos sobre usted
- Corrección de errores o ajuste de datos personales
- Que se eliminen los datos personales (obsoletos) (“el derecho al olvido”)
- Tener datos personales transferidos a otra parte ("el derecho a la portabilidad de datos")
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
- Restricción del tratamiento de sus datos personales
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Tenga en cuenta que siempre indica claramente quién es, para que podamos estar seguros de que no cambiamos ni eliminamos datos de la persona equivocada. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
En principio, cumpliremos con su solicitud en el plazo de un mes. No obstante, este plazo podrá prorrogarse hasta un máximo de dos meses por causas relacionadas con los derechos específicos de los interesados o la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este plazo, le informaremos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.
Es posible que no podamos o no podamos cumplir (totalmente) con su(s) solicitud(es). Si rechazamos (parcialmente) su solicitud, le informaremos al respecto.
Archivar una queja
Si desea presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a contact@marengo-vet.com. Manejamos todas las quejas internamente y las comunicamos con usted. Si nuestra gestión de reclamaciones no conduce al resultado deseado, puede presentar su reclamación ante la autoridad de control. Esto se llama la Autoridad holandesa de protección de datos. Para ello, puede ponerse en contacto con la Autoridad holandesa de protección de datos.
Detalles de contacto
Pro Consul BV, con el nombre 'Marengo', es responsable del procesamiento de sus datos personales. Estos son nuestros datos:
Pro Cónsul BV
Dirección de correo electrónico: info@marengo-vet.com
Teléfono: +31 (0)……….. .
Número de la Cámara de Comercio: 62966804
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Modificamos esta declaración de privacidad de vez en cuando. La declaración más reciente se puede encontrar en el sitio web de Marengo. Esta versión es de: 3 de marzo de 2023
