Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen
Proconsul BV , mit dem Titel Marengo
Sitz in Bosschenhoofd, Handelskammer Nr. 62966804

Artikel 1 – Definitionen

• Beratung: Die vom Tierarzt zu bearbeitende Hilfeanfrage des Benutzers und die Bereitstellung von Ratschlägen, Diagnosen oder Behandlungsplänen für diesen. 
• Teilnahmeformular: womit der Tierarzt angibt, dass er an der Plattform teilnehmen möchte;
• Beschäftigen: Der Zugang zur Plattform, den Marengo dem Tierarzt im Rahmen dieser Vereinbarung über eine Website zur Verfügung stellt, wodurch der Tierarzt die Möglichkeit erhält, auf Hilfeanfragen von Tierhaltern zu reagieren;
• Benutzer: Der Tierhalter, der die Plattform nutzt, um Fragen zur Gesundheit seines Haustieres zu stellen.
• Anfangsdatum: Wie im Anmeldeformular angegeben;
• Rechte an geistigem Eigentum: die Rechte von Smart Guard an dieser Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Handelsnamen, Urheberrechte, Datenbankrechte und Know-how.   
• Lizenz(en):Marengos Recht, die Plattform zu betreiben und als solches den Tierarzt als Dienstleister auf der Plattform zuzulassen;
• Vereinbarung: Diese Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Smart Guard kommt durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
• Plattform:: Die von Smart Guard bereitgestellte Website www.marengo.nl Hier können neben allgemeinen Informationen zum Thema Tierschutz auch konkrete Hilfeanfragen an angeschlossene Dienstleister gestellt werden.
• Preis: Die Gebühren, die der Tierarzt von Tierbesitzern für die Bereitstellung des Dienstes auf der Plattform erhält;
• Entschädigung: Die Zahlung, die der Tierarzt für die Bereitstellung seiner Beratung, Diagnose oder seines Behandlungsplans an den Benutzer erhält.

Artikel 2 – Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Produkte und Dienstleistungen jeglicher Art und unter welchem Namen auch immer, die Proconsul BV, im Folgenden „Marengo“, auf der Plattform www.marengo.nl anbietet.
2. Soweit dem Nutzer auf Vermittlung von Marengo Produkte oder Leistungen Dritter geliefert werden, gelten für das Verhältnis zwischen Marengo und dem Nutzer auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Dritten, sofern deren Geltung dem Nutzer mitgeteilt wurde Der Nutzer ist von diesem Dritten berechtigt und verpflichtet, diese Bedingungen zur Kenntnis zu nehmen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Marengo und denen eines Dritten haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Marengo Vorrang.
3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft. 

Artikel 3 – Art der Leistungserbringung

1. Das Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und Marengo ist ein Abtretungsvertrag. Die Anwendbarkeit der Artikel 7:404 und 7:407 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Marengo verpflichtet sich gegenüber dem Nutzer nach besten Kräften, einen geeigneten Tierarzt bereitzustellen, der die Hilfeanfrage des Nutzers beantworten kann. Mit der Beantwortung der Hilfeanfrage entsteht für den Nutzer eine Zahlungsverpflichtung, die vorab mit Marengo vereinbart wurde.
3. Marengo ist berechtigt, ohne Zustimmung des Nutzers Dritte mit der Erbringung der Leistungen zu beauftragen. 

Artikel 4 – Pflichten Marengo 

1. Marengo legt bei der Beauftragung von Tierärzten Qualitätsstandards an, um dem Nutzer einen optimalen Service zu bieten. Bei der Analyse der vom Nutzer formulierten Hilfeanfrage ist der Tierarzt auf die vom Nutzer bereitgestellten Informationen angewiesen. Die Analyse von Hilfeanfragen und die Bereitstellung von Ratschlägen, Diagnosen und Behandlungsplänen bleibt jedoch menschliche Arbeit. 
2. Marengo wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Plattform optimal funktioniert und der Nutzer den angebotenen Dienst möglichst ungehindert nutzen kann. 
3. Marengo wird die Plattform nach besten Kräften, entsprechend dem Stand der Technik und in einem Maß sichern, das unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und des Kontexts der zu sichernden Informationen sowie der vorhersehbaren Risiken von ihr erwartet werden kann im Verhältnis zu den Implementierungskosten, 
4. Das Vorstehende bedeutet, dass Marengo sich nach besten Kräften um den ungehinderten Zugang des Nutzers zur Plattform bemühen muss und dass es unvermeidbar ist, dass die Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten zeitweise nicht verfügbar ist. 
5. Offensichtliche Fehler in den Angeboten und sonstigen Mitteilungen binden Marengo nicht.

Artikel 5 – Pflichten des Nutzers 

1. Nur Erwachsene haben Zugang zu den auf der Plattform angebotenen Diensten.  
2. Der Nutzer gewährleistet die Richtigkeit und Vollständigkeit der von oder in seinem Namen gegenüber Marengo bereitgestellten Informationen, auf denen Marengo sein Angebot basiert. 
3. Nach der Erstellung eines persönlichen Kontos erhält der Nutzer ein persönliches Recht zum Zugriff auf die Plattform. Der dem Benutzer zur Verfügung gestellte Login-Code und das Passwort sind streng persönlich, er muss diese Codes daher streng vertraulich behandeln und/oder mit der gebotenen Sorgfalt verwenden. Marengo übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der unbefugten Nutzung im Zusammenhang mit dem Dienst aufgrund eines unbefugten Zugriffs entstehen. 
4. Der Nutzer schuldet eine finanzielle Vergütung für die Erbringung der Dienstleistung, die vor der Veröffentlichung der Hilfeanfrage auf der Plattform angekündigt wurde, unabhängig davon, ob die erbrachte Dienstleistung (Diagnose oder Behandlungsplan) erfolgreich war.
5. Vom Nutzer geschuldete Beträge für den auf der Plattform zu erwerbenden Dienst werden vom Nutzer über den auf der Plattform angebotenen Zahlungsdienst bezahlt. 
6. Eine Rückerstattung des vom Nutzer geschuldeten Entgelts ist nach Abgabe der Hilfeanfrage nicht mehr möglich.

Artikel 6 – Dauer der Vereinbarung

1. Aufgrund der Art des Dienstes, den der Benutzer auf der Plattform erwirbt, ist die Dauer auf eine einzige Hilfeanfrage und deren Beantwortung beschränkt. Soweit eine Beratung, Diagnose oder ein Behandlungsplan eines Tierarztes zu einem Folgeprozess führt, bei dem Leistungen von diesem Tierarzt erworben werden, stellt dies eine neue Vereinbarung zwischen Tierarzt und Nutzer dar.

Artikel 7 – Zahlung

1. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer (MwSt.), jedoch zuzüglich etwaiger anderer produkt- oder dienstleistungsspezifischer Abgaben, die von der Regierung erhoben werden. Alle von Marengo bekannt gegebenen Preise verstehen sich in Euro und der Benutzer muss in Euro bezahlen.
2. Hinsichtlich der von Marengo oder des Tierarztes erbrachten Leistungen und der vom Nutzer geschuldeten Beträge stellen die Daten aus den Aufzeichnungen von Marengo einen vollständigen Beweis dar, unbeschadet des Rechts des Nutzers, den Gegenbeweis zu erbringen.
3. Sofern seitens des Nutzers eine regelmäßige Zahlungsverpflichtung besteht, kann Marengo jährlich, erstmals nach Ablauf eines Jahres, den Preis gemäß dem Verbraucherpreisindex (VPI) mit 2015 = 100 indexieren. Eine solche Indexierung werden dem Nutzer mindestens 1 Monat vor der Übermittlung schriftlich mitgeteilt. Ist der Nutzer damit nicht einverstanden, ist er berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dieser Bekanntgabe schriftlich mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens des neuen Preises zu kündigen. 
4. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Zahlungen auszusetzen oder geschuldete Beträge aufzurechnen.
5. Marengo hat das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, wenn der Benutzer seinen Verpflichtungen aus diesem Artikel nicht oder nicht vollständig nachkommt, ohne dem Benutzer eine Entschädigung zu schulden. 

Artikel 8 – Vertraulichkeit

1. Marengo stellt sicher, dass alle vom Nutzer erhaltenen Informationen vertraulich behandelt und nur für den Zweck verwendet werden, für den sie bereitgestellt wurden. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Marengo aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung, einer gesetzlichen Regelung oder einer behördlichen Anordnung dazu verpflichtet ist. 
2. Dieser Artikel bleibt auch nach dem Ende der Vereinbarung zwischen den Parteien in Kraft. 

Artikel 9 – Datenschutz und Datenverarbeitung

1. Die vom Nutzer gegenüber Marengo zur Verfügung zu stellenden Informationen beschränken sich im Hinblick auf die vom Nutzer benötigten personenbezogenen Daten auf das absolute Minimum. Im Hinblick auf die Verantwortlichkeiten von Marengo im Hinblick auf die Daten, die in der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind, gilt die Datenschutzerklärung von Marengo.   
2. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Daten, die der Nutzer bei der Nutzung der Plattform zu seinem Konto hinzufügt, liegt beim Nutzer. Der Nutzer gewährleistet, dass der Inhalt und die Verwendung der Daten nicht rechtswidrig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Der Nutzer stellt Marengo von jeglichen Rechtsansprüchen Dritter, gleich aus welchem Grund, im Zusammenhang mit der Bereitstellung dieser Daten oder der Vertragserfüllung frei.
3. Auf Anfrage informiert Marengo den Nutzer schriftlich über die Art und Weise, wie der Nutzer seinen Verpflichtungen aus der Gesetzgebung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten nachkommt.

Artikel 10 – Sicherheit

1. Die von Marengo dem Nutzer zur Verfügung gestellten Zugangs- oder Identifikationscodes, Zertifikate oder sonstigen Sicherheitstools sind vertraulich und werden vom Nutzer auch als solche behandelt. 
2. Auf Verlangen wird der Nutzer unverzüglich an einer von oder im Auftrag von Marengo durchzuführenden Untersuchung hinsichtlich der Einhaltung der vereinbarten Nutzungsbeschränkungen mitwirken. 
3. Marengo ist berechtigt, die Sicherheitsmaßnahmen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen anzupassen, wenn dies aufgrund sich ändernder Umstände erforderlich ist. 
4. Der Nutzer muss seine eigene Hardware und Internet-Infrastruktur angemessen sichern und sicher halten. 

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

1. Der Nutzer stimmt der Aufnahme der vom Nutzer bereitgestellten Informationen in die Datenbanken von Marengo zu. 
2. Alle (zukünftigen) geistigen Eigentumsrechte, einschließlich beispielsweise Urheberrechte und Datenbankrechte, die sich aus dem von Marengo bereitgestellten Dienst und den von Marengo erfassten Daten ergeben, liegen ausschließlich bei Marengo. Ein Anspruch des Nutzers auf diese Marengo zustehenden geistigen Eigentumsrechte besteht nicht. 
3. Marengo ist zu keiner Datenkonvertierung verpflichtet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich mit dem Nutzer vereinbart. 

Artikel 12 – Auflösung und Kündigung des Vertrags

1. Die Dienstleistung von Marengo besteht lediglich darin, Angebot und Nachfrage zusammenzubringen. Sobald der Nutzer die Bitte um Hilfe formuliert hat und diese von einem beteiligten Tierarzt angenommen wurde, wurde die Dienstleistung von Marengo erbracht und dieser Vertrag kann nicht mehr gekündigt werden. 
2. Hinsichtlich der vom Tierarzt zu erbringenden Beratung, Diagnose oder Behandlungsplanung geht der Nutzer ein unmittelbares Rechtsverhältnis mit dem Tierarzt ein. Wenn der Nutzer mit der Qualität der vom Tierarzt erbrachten Dienstleistungen unzufrieden ist, muss er sich direkt an den betreffenden Tierarzt wenden.  

Artikel 13 – Haftung von Marengo

1. Marengo kann für einen zurechenbaren Mangel, der sich aus der von ihr zu erbringenden Dienstleistung ergibt, nur dann haftbar gemacht werden, wenn Marengo vom Nutzer zuvor schriftlich in Verzug gesetzt wurde und ihm eine angemessene Frist zur Erfüllung seiner Verpflichtungen eingeräumt wurde.  
2. Eine Schadensersatzpflicht sieht nur den unmittelbaren Schaden vor. Marengo haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Datenverlust, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder vorsätzliche Fahrlässigkeit seitens Marengo vor.
3. Die Haftung von Marengo gegenüber dem Käufer, aus welchem Grund auch immer, ist pro Schadensfall auf begrenztt der von Marengos Versicherer im jeweiligen Fall ausgezahlte Betrag. Soweit kein Versicherungsschutz besteht, ist die Haftung von Marengo auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für den betreffenden Dienst bezahlt hat.  
4. Ein diesbezüglicher Anspruch gegen Marengo verjährt 12 Monate nach Anspruchsentstehung
5. Vom Schadensersatz im Haftungsfall ausgeschlossen sind Schäden seitens des Nutzers, die charakterisiert werden können als: indirekter Schaden, Folgeschaden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, geminderter Goodwill, Schaden aufgrund von Betriebsunterbrechung, Schaden im Zusammenhang mit der Nutzung der angebotenen Artikel von Marengo an den Benutzer, Materialien oder Software. 

Artikel 14 – Höhere Gewalt

1. Im Falle höherer Gewalt ist Marengo nicht verpflichtet, den Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen. . Als höhere Gewalt seitens Marengo gelten: (i) höhere Gewalt bei Dritten oder fehlerhafte Waren oder Software Dritter, (ii) staatliche Maßnahmen, (iii) Fehlfunktion des Internets, des Datennetzes oder der Telekommunikationseinrichtungen, (iv) ( Cyberkriminalität, (Cyber-)Vandalismus, Krieg oder Terrorismus, Pandemie, Epidemie.
2. Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als zehn Tage andauert, hat jede der Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich aufzulösen. In diesem Fall werden die aufgrund der Vereinbarung bereits erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet, ohne dass die Parteien einander etwas schulden.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Die Vereinbarungen zwischen Marengo und dem Nutzer unterliegen niederländischem Recht.
2. Streitigkeiten, die zwischen Marengo und dem Nutzer aufgrund der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung und/oder aufgrund weiterer daraus resultierender Vereinbarungen entstehen können, werden vom zuständigen Gericht des Gerichts von Zeeland-Westbrabant am Standort Breda beigelegt, sofern nicht Bestimmungen zwingender Vorschriften schreiben etwas anderes vor.