Términos y condiciones

Términos y condiciones
Procónsul BV , titulado Marengo
Ubicado en Bosschenhoofd, Cámara de Comercio no. 62966804

Artículo 1 – Definiciones

• consulta: La solicitud de ayuda del Usuario para ser tramitada por el Veterinario y el consejo, diagnóstico o plan de tratamiento a proporcionar a este último. 
• Formulario de participación: con la que el Médico Veterinario indica que desea participar en la Plataforma;
• Emplear: El acceso a la Plataforma que proporcionará Marengo a Vet en virtud de este Acuerdo a través de un sitio web, mediante el cual el veterinario tendrá la oportunidad de responder a las solicitudes de ayuda de los dueños de mascotas;
• Usuario: El dueño de la mascota que utiliza la Plataforma para realizar consultas relacionadas con la salud de su mascota.
• fecha de inicio: Como se indica en el formulario de inscripción;
• Derechos de propiedad intelectual: los derechos de Smart Guard involucrados en esta Plataforma, incluidos, entre otros, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos y conocimientos técnicos.   
• Licencia(s):el derecho de Marengo a operar la Plataforma y, como tal, admitir a Veterinario como proveedor de servicios en la Plataforma;
• Acuerdo: Este acuerdo entre el Usuario y Smart Guard, que surge a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.
• Plataforma:: El sitio web proporcionado por Smart Guard www.marengo.nl en el que, además de información general sobre el bienestar animal, también se pueden realizar solicitudes concretas de ayuda de los proveedores de servicios afiliados.
• Precio: Los honorarios que Veterinario recibe de los dueños de mascotas por prestar el Servicio en la Plataforma;
• Compensación: El pago que recibe el Médico Veterinario por brindar su asesoramiento, diagnóstico o plan de tratamiento al Usuario.

Artículo 2 – Aplicabilidad de los términos y condiciones generales 

1. Estos términos y condiciones se aplican a los productos y servicios de cualquier naturaleza y bajo cualquier nombre que Proconsul BV, en adelante 'Marengo', ofrece en la plataforma www.marengo.nl.
2. En la medida en que se suministren al Usuario productos o servicios de terceros por mediación de Marengo, a la relación entre Marengo y el Usuario se aplicarán también las condiciones generales de los terceros correspondientes, siempre que se haya comunicado al Usuario su aplicabilidad. Usuario por este tercero y el Usuario tiene la posibilidad razonable de tomar nota de esas condiciones. En caso de conflicto entre las disposiciones de estos términos y condiciones generales de Marengo y de un tercero, prevalecerán los presentes términos y condiciones de Marengo.
3. Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales es nula y sin efecto o es anulada, las demás disposiciones de estos términos y condiciones generales permanecerán en pleno vigor. 

Artículo 3 – Naturaleza de la prestación del servicio

1. La relación jurídica entre el Usuario y Marengo es un contrato de cesión. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de los artículos 7:404 y 7:407 párrafo 2 del Código Civil holandés.
2. Marengo tiene una obligación de hacer los mejores esfuerzos hacia el Usuario que tiene como objetivo proporcionar un Veterinario adecuado que pueda responder a la solicitud de ayuda del Usuario. Responder a la solicitud de ayuda crea una obligación de pago para el Usuario, según lo acordado previamente con Marengo.
3. Marengo está autorizado a contratar a terceros en la prestación de los servicios sin el consentimiento del Usuario. 

Artículo 4 – Obligaciones Marengo 

1. Marengo aplica estándares de calidad en la contratación de Veterinarios para ofrecer al Usuario un servicio óptimo. Al analizar la solicitud de ayuda formulada por el Usuario, el Médico Veterinario depende de la información proporcionada por el Usuario. Sin embargo, analizar las solicitudes de ayuda y brindar consejos, diagnósticos y planes de tratamiento sigue siendo un trabajo humano. 
2. Marengo hará todo lo posible para que la Plataforma funcione de manera óptima y para que el Usuario pueda utilizar el servicio ofrecido con la mayor libertad posible. 
3. Marengo asegurará la Plataforma en la medida de sus posibilidades, de acuerdo con el estado de la técnica y de acuerdo con el nivel que se puede esperar de ella, dada la naturaleza, el alcance y el contexto de la información que se protegerá y los riesgos previsibles. en relación con los costos de implementación, 
4. Lo anterior significa que Marengo tiene la obligación de esforzarse al máximo en relación con el libre acceso del Usuario a la Plataforma y que es inevitable que la Plataforma no esté disponible temporalmente de forma esporádica debido a tareas de mantenimiento. 
5. Los errores evidentes en las ofertas y otras comunicaciones no vinculan a Marengo.

Artículo 5 – Obligaciones del Usuario 

1. Solo los adultos tienen acceso a los servicios ofrecidos en la Plataforma.  
2. El Usuario garantiza la exactitud e integridad de la información proporcionada a Marengo por o en nombre del Usuario en la que Marengo ha basado su oferta. 
3. Después de crear una cuenta personal, el Usuario obtiene un derecho personal para acceder a la Plataforma. El código de inicio de sesión y la contraseña que se ponen a disposición del Usuario son estrictamente personales, por lo que debe mantener estos códigos en estricta confidencialidad y/o utilizarlos con el debido cuidado. Marengo no se hace responsable de los daños resultantes del uso, mal uso o uso no autorizado en relación con el Servicio como resultado de un acceso no autorizado. 
4. El Usuario debe una compensación monetaria por la prestación del servicio según lo anunciado antes de colocar la solicitud de ayuda en la Plataforma, independientemente de si el servicio prestado (diagnóstico o plan de tratamiento) fue exitoso.
5. Las cantidades adeudadas por el Usuario por el Servicio a adquirir en la Plataforma son pagadas por el Usuario a través del servicio de pago ofrecido en la Plataforma. 
6. El reembolso de la tarifa adeudada por el Usuario ya no es posible después de que se haya realizado la solicitud de ayuda.

Artículo 6 - Duración del acuerdo

1. La naturaleza del servicio que el Usuario contrata en la Plataforma hace que la duración se limite a una sola solicitud de ayuda y su respuesta. En la medida en que el asesoramiento, diagnóstico o plan de tratamiento proporcionado por un Veterinario dé lugar a un proceso de seguimiento en el que se contraten los servicios de este Veterinario, esto constituye un nuevo acuerdo entre el Veterinario y el Usuario.

Artículo 7 – Pago

1. Todos los precios incluyen el impuesto sobre el volumen de negocios (IVA), pero excluyen cualquier otro gravamen específico de productos o servicios impuesto por el gobierno. Todos los precios anunciados por Marengo son en euros y el Usuario deberá pagar en euros.
2. En cuanto a los servicios prestados por Marengo o el Veterinario y las cantidades adeudadas por el Usuario, los datos de los registros de Marengo proporcionan prueba completa, sin perjuicio del derecho del Usuario a probar lo contrario.
3. En la medida en que exista una obligación de pago periódico por parte del Usuario, Marengo podrá anualmente, por primera vez después de transcurrido un año, indexar el precio de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor (IPC) donde 2015 = 100. Dicha indexación será notificado por escrito con al menos 1 mes de antelación a la comunicación con el Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con esto, tiene derecho a rescindir el acuerdo por escrito dentro de los 14 días siguientes a este anuncio con efectos a partir de la fecha en que entraría en vigor el nuevo precio. 
4. El Usuario no tiene derecho a suspender ningún pago ni a compensar las cantidades adeudadas.
5. Marengo tiene derecho a suspender sus obligaciones si el Usuario no cumple o no cumple en su totalidad con las obligaciones previstas en este artículo, sin deber compensación al Usuario. 

Artículo 8 – Confidencialidad

1. Marengo garantiza que toda la información recibida del Usuario se trata de forma confidencial y solo se utiliza para el propósito para el que se proporcionó. Estos datos no serán compartidos con terceros, a menos que sea necesario para la correcta ejecución del contrato o en la medida en que Marengo esté obligada a hacerlo por decisión judicial, disposición legal o una orden de una agencia gubernamental. 
2. Este artículo sigue en vigor después de la terminación del acuerdo entre las partes. 

Artículo 9 – Privacidad y procesamiento de datos

1. La información que debe proporcionar el Usuario a Marengo se limita a un mínimo absoluto con respecto a los datos personales requeridos del Usuario. En lo que respecta a las responsabilidades de Marengo en materia de datos, a las que se refiere la legislación en materia de protección de datos personales, se aplica su Declaración de Privacidad.   
2. La responsabilidad de la veracidad de los datos que el Usuario añade a su cuenta al utilizar la Plataforma recae en el Usuario. El usuario garantiza que el contenido y uso de los datos no es ilícito y no infringe ningún derecho de un tercero. El usuario exime a Marengo de cualquier reclamación legal de un tercero, por cualquier motivo, en relación con el suministro de estos datos o la ejecución del contrato.
3. Marengo, si así lo solicita, informará al Usuario por escrito sobre la forma en que el Usuario implementa sus obligaciones en virtud de la legislación en materia de protección de datos personales.

Artículo 10 – Seguridad

1. Las claves de acceso o identificación, certificados u otras herramientas de seguridad facilitadas por Marengo al Usuario son confidenciales y serán tratadas como tales por el Usuario. 
2. Si se solicita, el usuario cooperará de inmediato con una investigación realizada por o en nombre de Marengo con respecto al cumplimiento de las restricciones de uso acordadas. 
3. Marengo tiene derecho a ajustar las medidas de seguridad de vez en cuando a su propia discreción si es necesario debido a circunstancias cambiantes. 
4. El usuario asegurará adecuadamente y mantendrá seguro su propio hardware e infraestructura de Internet. 

Artículo 11 – Propiedad Intelectual

1. El Usuario acepta la incorporación de la información suministrada por el Usuario a las bases de datos de Marengo. 
2. Todos los derechos de propiedad intelectual (futuros), incluidos, por ejemplo, los derechos de autor y de base de datos, derivados del servicio prestado y los datos recopilados por Marengo, pertenecen exclusivamente a Marengo. El usuario no tiene derecho a reclamar estos derechos de propiedad intelectual correspondientes a Marengo. 
3. Marengo nunca está obligada a realizar una conversión de datos, salvo que se haya acordado expresamente por escrito con el Usuario. 

Artículo 12 – Disolución y rescisión del contrato

1. El servicio de Marengo consiste únicamente en acercar la oferta y la demanda, una vez que el Usuario ha formulado la solicitud de ayuda y ha sido aceptada por un Veterinario involucrado, el Servicio ha sido prestado por Marengo y este contrato ya no puede ser rescindido. 
2. En relación con el consejo, diagnóstico o plan de tratamiento a realizar por parte del Veterinario, el Usuario entabla una relación jurídica directa con el Veterinario. Si el Usuario no está satisfecho con la calidad del servicio prestado por el Veterinario, deberá ponerse en contacto directamente con el Veterinario en cuestión.  

Artículo 13 – Responsabilidad de Marengo

1. Marengo sólo puede ser responsable de una deficiencia imputable derivada del Servicio que debe prestar, siempre que haya sido notificado previamente por escrito del incumplimiento por parte del Usuario y se le haya dado un plazo razonable para seguir cumpliendo con sus obligaciones.  
2. Cualquier obligación de indemnizar el daño sólo contempla el daño directo. Marengo nunca es responsable de los daños indirectos, incluida la pérdida de datos, los daños emergentes, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros y los daños debidos a la interrupción del negocio, a menos que haya una intención o una imprudencia deliberada por parte de Marengo.
3. La responsabilidad de Marengo hacia el comprador por cualquier razón se limita por evento at la cantidad pagada por el asegurador de Marengo en el caso correspondiente. En la medida en que no exista cobertura, la responsabilidad de Marengo se limita a la cantidad que el Usuario pagó por el Servicio correspondiente.  
4. Un reclamo por esta cuenta contra Marengo caduca 12 meses después de que surgió el reclamo
5. Quedan excluidos de la indemnización en caso de responsabilidad los daños por parte del Usuario que pueden caracterizarse como: daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos, fondo de comercio reducido, daños debido a la interrupción del negocio, daños relacionados con el uso de los artículos sugeridos por Marengo al Usuario, materiales o software. 

Artículo 14 – Fuerza mayor

1. En caso de fuerza mayor, Marengo no está obligado a cumplir con ninguna obligación bajo este acuerdo. . La fuerza mayor por parte de Marengo incluye: (i) fuerza mayor de terceros o bienes defectuosos o software de terceros, (ii) medidas gubernamentales, (iii) mal funcionamiento de Internet, red de datos o instalaciones de telecomunicaciones, (iv) ( ciber) crimen, (ciber) vandalismo, guerra o terrorismo, pandemia, epidemia.
2. Si una situación de fuerza mayor dura más de diez días, cada una de las partes tiene derecho a disolver el acuerdo por escrito. En tal caso, lo ya realizado en virtud del convenio se liquidará a prorrata, sin que las partes se deban nada.

Artículo 15 – Ley aplicable y disputas

1. Los acuerdos entre Marengo y el Usuario se rigen por la ley holandesa.
2. Las disputas que puedan surgir entre Marengo y el Usuario como resultado del acuerdo celebrado entre las partes y/o como resultado de otros acuerdos resultantes del mismo, serán resueltas por el tribunal competente del tribunal de Zeeland-West Brabant ubicación Breda, a menos que las disposiciones de obligado cumplimiento prescriben lo contrario.